個人情報の販売や共有をしない
当社のプライバシーポリシーに記載されているように、当社は、Cookieや類似のテクノロジーを通じて、当社および当社のウェブサイトとのやり取りから個人情報を収集します。当社は、この個人情報を広告パートナーを含む第三者と共有する場合もあります。これは、お客様の興味に関連性の高い他のウェブサイトで広告を表示するため、およびプライバシーポリシーに記載されているその他の理由により行われます。
さまざまなウェブサイトでのやり取りに基づいてターゲット広告を配信するために個人情報を共有することは、米国の特定の州の個人情報保護法の下では「販売」、「共有」、または「ターゲット広告」とみなされる場合があります。お住まいの地域によっては、これらのアクティビティをオプトアウトする権利がある場合があります。このオプトアウト権を行使したい場合は、以下の手順に従ってください。
グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定シグナルを有効にして当社のウェブサイトにアクセスした場合、お客様の所在地に応じて、当社はこれを、個人情報の「販売」または「共有」と見なされる可能性のあるアクティビティ、またはお客様が当社の Web サイトにアクセスするために使用したデバイスとブラウザーを対象とした広告と見なされる可能性のあるその他の使用のオプトアウト要求として扱います。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
WHAT IS YOUR RETURN POLICY?
All sales are final. We do not accept returns or exchanges for live plants or animals. There is some exception is for some of our dry goods. Contact us for details.
HOW DOES LIVE ARRIVAL GUARANTEE POLICY WORK?
We have 24 Hours Live Arrival Guarantee policy. If your order arrived dead on arrival. Simply take clear pictures of the items with issue in their original clear bag and send it to us within 24 hours of delivery. If the 24 windows has passed we will not be able to help you further.
WHAT IS YOUR SHIPPING POLICY?
We will ship your order as soon as possible. All orders usually shipped within 1-2 business days. Orders including live plants/ animals could be delayed based on our preference to avoid weekend delays / holiday delays / unsafe weather.
Shipping speed is out of our control depend on shipping carrier. You can choose your preferred shipping service that we provided at checkout.
CAN I CANCEL MY ORDER?
We can only cancel your order if it hasn’t been fulfilled. We can not guarantee that the cancellation will be possible. Please reach out to us as soon as possible, and we’ll do our best to assist you.
WHAT IF MY SHIPPING ADDRESS IS WRONG OR HAS AN ERROR?
We can only update your shipping address if the order hasn’t been fulfilled yet, and we cannot guarantee that the change will be possible. Please contact us with the updated address as soon as possible, and we’ll do our best to assist you.
WHAT IS PLANT TISSUE CULTURE?
One of the biggest advantages of tissue culture plants is that they are completely free from snails, algae, and diseases. This is because they are grown in a sterile environment, eliminating the risk of introducing any unwanted pests or pathogens into your aquarium. With tissue culture plants, you can say goodbye to the hassle of dealing with snails or battling algae outbreaks.
WHERE ARE ORDERS SHIPPED FROM?
Orders are shipped from Illinois, United States.
DO YOU SHIP OUTSIDE OF U.S.A?
Currently we only ship to 50 states and do not ship outside of United States.