GARANTÍA DE HIGRONATURAL

Compre sin preocupaciones con nuestra Garantía de llegada en vivo. Le garantizamos que sus artículos llegarán sanos y salvos, listos para que los disfrute.

Garantía de llegada en vivo las 24 horas*

En un caso poco común de plantas o existencias vivas que llegan dañadas o muertas en el momento de la entrega.

• debemos ser notificados dentro de las 24 horas siguientes al mismo día de la entrega.
• Tome fotografías claras del producto dañado y envíenoslas dentro de las 24 horas.
• La Garantía de llegada en vivo quedará anulada después de 24 horas de la entrega.
• Todos los reemplazos se consideran definitivos y no reemplazaremos el reemplazo.

PASOS REQUERIDOS

1. Requisitos de fotografía: tome al menos 2 fotografías claras del producto dañado en su embalaje transparente original, sin abrir y sellado y envíe fotografías e información de pedidos a nuestro correo electrónico dentro de las 24 horas: info@hygronature.com
2. No tome fotografías de plantas o animales dañados en su acuario. Una vez que hayan sido colocados en su acuario. Ya no puede estar cubierto por nuestra garantía.

- Tenga en cuenta que la Garantía de llegada en vivo solo garantiza que las poblaciones vivas estarán vivas a su llegada.

- No podemos garantizar que pueda brindar el cuidado necesario a las plantas/animales vivos para mantenerlos vivos y prosperar.

- Muchos factores, incluido el entorno del acuario, la calidad del agua, los nutrientes, la temperatura, la iluminación, el filtro y el sistema de CO2, pueden contribuir a que no se produzcan plantas ni animales vivos.

LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO

No podemos garantizar que las plantas estén 100% libres de plagas porque no podemos ser responsables de las plagas en su acuario.

Utilice plantas bajo su propia responsabilidad.
* Recomendamos a todos los clientes enjuagar las plantas con agua limpia y ponerlas en cuarentena antes de usarlas.

*Solo las plantas en cultivo de tejidos estarán 100% libres de plagas, algas y caracoles.

1. Por la naturaleza de los productos. No podemos garantizar que nuestras plantas estén libres de plagas, algas y caracoles.
2. No podemos garantizar el éxito de su acuario ni somos responsables de los habitantes de su acuario, incluidos, entre otros, peces, camarones, caracoles, tortugas, etc. ¡Así que ponga en cuarentena todas las plantas cuando las use!
3. A menos que sea específico, no podemos garantizar que las plantas acuáticas hayan crecido emergidas o sumergidas.